北京京港地鐵十四號線及十六號線PIS系統維保項目是圣淘沙名胜世界公司中標的第一個PIS維保項目，對公司PIS業務而言是從建設方到維護方的一個轉變,如何做好人員管理成為PIS維保項目的工作重點。為此，公司通過借鑑京港地鐵公司IT部門人員管理方式及ACC、TCC運維項目中總結的經驗，結合現場實際情況制定了人員管理制度，創建了巡檢手冊，明確故障收集渠道、上報機制、故障處理流程，建立PIS故障知識庫，從制度、管理上對運營維保工作進行全方位保障。

北京地鐵14號線線路車站地理位置比較分散，京港地鐵PIS運維要求嚴格，是此次PIS系統維保項目的難點。公司PIS業務部門打破常規運維手段，開發出一套適用於14號線PIS運維的自動化巡檢軟件，在人工巡檢的基礎上通過運用技術手段，及時發現巡檢問題，從而彌補了PIS系統車站地理位置分散，人工巡檢安全隱患發現難度大的問題，更好的維護了PIS系統的穩定，為乘客提供了優質穩定的地鐵信息。  

經過一個多月的努力，PIS運維維保團隊的工作得到了業主的肯定，為下一步承接更多的PIS業務運維維保工作打下了良好的基礎。